Les fédérations et les associations des agences de voyages des pays de l’Afrique et du Moyen-Orient ont tenu mardi à Casablanca, un forum qui a été consacré notamment au « New GEN ISS », nouveau procédé de l’Association internationale du transport international (IATA) relatif au transport des passagers. Néanmoins, ce nouveau procédé a été fortement critiqué par les voyagistes nationaux. Selon le président de la FNAVM, Amal Karioun, « le New GEN ISS qui contient des règles strictes et de lourds critères financiers a été mis en place de manière unilatérale de la part de l’IATA sans une implication directe des acteurs concernés notamment les agences de voyages et les institutions qui les représentent ». Karioun appelle ainsi « à une négociation du contenu de ce procédé dans le but de son adaptation aux contraintes des agences de voyages et définir de manière concertée un modèle économique tenant en compte les intérêts de toutes les parties ».

Le New GEN ISS comprend quatre propositions de réformes à savoir les trois niveaux d’accréditation (paiement facile, accréditation standardisée et accréditations multiples par pays), un nouveau système de notation des agences qui prendrait en compte une série de critères nouveaux, un nouveau système de limite des crédits aux agences et un nouveau système d’assurance financière globale.