Créé depuis 2007, le label français qui récompense le meilleur service client de l’année en France débarque au Maroc, grâce à un partenariat avec l’entreprise Baromètre Service Client Maroc (BSCM). Son objectif: rehausser le standard des entreprises locales en matière de service à la clientèle. par Roland Amoussou Même si