Les évolutions technologiques ont bouleversé la gestion de la chose marketing. Quatre leviers performants sont à actionner, à savoir intégrer une communication de type conversationnelle, améliorer la contextualisation du message marketing, accentuer la digitalisation du point de vente omni-canal et optimiser grâce aux feedbacks la productivité du merchandising. 1- Intégrer

Pour les dirigeants d’entreprise, il est devenu impossible d’ignorer les remarques et les avis des consommateurs, au risque d’en subir sévèrement les conséquences. Encore faudrait-il pouvoir identifier ou analyser tout ce qui se dit sur son entreprise sur les milliards de pages que compte internet. Tout cela, le social listening

Écouter ce qui se dit sur les médias sociaux est devenu l’une des préoccupations majeures des entreprises. Écouter… et pas seulement entendre. À quoi pourrait ressembler le social listening ? Nous avons choisi un vieux de la veille pour répondre à notre question. Pour Digimind, le leader international du social listening,

L’Inbound marketing, c’est la réponse adaptée à la façon dont votre public cible se comporte sur internet aujourd’hui. Les clients n’attendent pas qu’un message leur soit envoyé. Ils cherchent proactivement sur le net des informations susceptibles de les aider à résoudre leurs problèmes et à procéder à des achats éclairés.

La réalité augmentée, ou AR, c’est la tendance dont tout le monde parle. Éducation, tourisme, loisirs, immobilier, et même industrie… Elle s’invite dans la vie de tous les jours, en ouvrant un large horizon aux simulations, aux reconstitutions et aux jeux. Depuis plusieurs années, les opérateurs économiques attendaient l’arrivée de la

Consciente des enjeux stratégiques que présente le numérique, la Banque Centrale Populaire (BCP) a entamé depuis trois ans un large chantier de transformation digitale pour offrir à sa clientèle le meilleur de la Banque 2.0. Ce programme d’envergure vise à transformer la banque en profondeur pour la placer dans l’ère

Au Maroc, on parle de plus en plus de transformation digitale dans les entreprises. Banques, opérateurs télécoms, compagnies d’assurance, distributeurs d’eau et d’électricité, caisse de sécurité sociale… Tout le monde s’y met. Zoom sur ces opérateurs qui ont amorcé le virage du digital. Challenge : Quelle est la stratégie de Saham

Dans le cadre de sa stratégie digitale, le Groupe Crédit Agricole du Maroc (GCAM) a lancé en 2017 une nouvelle solution. Il s’agit d’un nouveau concept d’agences innovant et inédit que le groupe bancaire a baptisé le « Relais Digital ». Ce concept consiste en un point de vente équipé d’automates à

Challenge : RMA a investi dans le digital pour plus de proximité autour de l’innovation en anticipant sur les besoins du marché. Pourquoi miser sur le digital ? Hajar Allali : Nous nous positionnons aujourd’hui en tant qu’acteur de référence dans le domaine de l’innovation en assurance, en ayant intégré

Challenge : La CNSS se dit engagée auprès des citoyens pour faciliter l’accès à ses services à travers la dématérialisation des requêtes.  Comment se concrétise cet engagement ? Taib Bouhouche : Consciente de l’importance que revêtent la digitalisation et la dématérialisation, la CNSS depuis quelques années, a placé la transformation digitale