Les pensionnaires de la Caisse interprofessionnelle marocaine de retraite (CIMR) ont reçu, en retard, leurs pensions du mois de juillet à cause de la digitalisation du process. Ces pensions coïncident avec Aid Al Adha.

Les pensionnaires de la CIMR rencontrent de nombreux problèmes pour s’adapter avec la nouvelle application ‘CIMR Dialcom‘, qui permet d’obtenir le certificat de vie avec l’aide de la reconnaissance faciale. L’objectif escompté derrière la mise en place de ce système est d’éviter les déplacements physiques des pensionnaires au niveau de la banque pour l’activation de leur carte « Rahati » ou l’envoi de leur certificat de vie.

Or, les pensionnaires ne sont ni informés ni formés pour l’utilisation de cette nouvelle méthode.