Vivo Energy Maroc vient d’inaugurer le «Shell Helix Service Centre» à Casablanca. Il s’agit d’un concept de centre automobile de proximité, le premier du genre pour l’opérateur pétrolier, à destination des clients, particuliers et professionnels. Ces derniers pourront ainsi équiper, entretenir ou réparer leurs véhicules sans rendez-vous préalable.

«Ce nouveau concept vient compléter la panoplie des services etdes offres qui existent sur nos stations. Le Shell Helix Service Centre constitue également un atout majeur pour améliorer l’expérience client et garantir un service de qualité, une expertise fiable et encore plus d’attention à nos clients», s’est exprimé pour l’occasion Reda Badawi, Directeur du Réseau de Vivo Energy Maroc.

Situé au sein de la station-service Shell «Les Stades» sur la route d’El Jadida à Casablanca, cette plateforme est ouverte 7j/7 de 8h30 à 20h00. Pensée comme un «One Stop Shop», elle propose en plus de la vidange, une panoplie de services visant à rendre le passage en station-service efficace et économe en termes de temps et d’attente. Une amélioration substantielle de l’expérience client qui demeure au centre des priorités de Vivo Energy Maroc.

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«Avec un personnel qualifié et dédié ainsi que des équipements modernes et de technologies pointues, l’objectif est de proposer l’essentiel dont nos clients ont besoin en matière d’entretien ou de réparation automobile. Notre entreprise vise ainsi à renforcer la proximité avec nos clients tout en maintenant une stratégie de satisfaction pionnière et novatrice», a précisé Tarik Barakat, Directeur Lubrifiants chez Vivo Energy Maroc.