Déjà présent dans 7 pays avec 12.000 collaborateurs, l’entreprise spécialisée dans l’externalisation des services client poursuit sa stratégie de développement avec l’ouverture d’un nouveau centre d’excellence au Portugal.

Cette deuxième implantation du Groupe en Europe, après la France, vise à renforcer le support aux opérations d’Altice au Portugal, ainsi qu’aux entreprises européennes souhaitant accéder à des solutions d’externalisation à la pointe : des équipes qualifiées, multilingues, accessibles (nearshore) et engagées dans la satisfaction client. La direction de ce nouveau centre situé au cœur de la capitale portugaise, Lisbonne, est confiée à Carla Marques qui aura pour mission de lancer et de développer la présence d’Intelcia au Portugal.