La caisse nationale de sécurité sociale veut normaliser ses délais de traitement des dossiers de remboursement. L’organisme a annoncé aujourd’hui avoir repris depuis le début de cette semaine le respect de ces délais légaux et réglementaires applicables pour le dépôt des dossiers de remboursement. « Les clients doivent ainsi déposer leurs dossiers auprès des agences de la Caisse dans le respect des délais légaux et réglementaires en vigueur et ce, en mettant chaque dossier dans une enveloppe qui porte leur numéro d’immatriculation ainsi que leur numéro de téléphone », a fait savoir la CNSS dans un communiqué.

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Ces dossiers doivent être déposés au niveau d’une caisse située à l’entrée de l’agence, précise la même source. En outre, et suivant les mesures mises en place dans le cadre de la gestion du coronavirus, la CNSS incite les assurés à « opter pour les services à distance en vue de suivre le traitement de leurs dossiers afin d’éviter le déplacement aux agences ». Le centre d’appel, le site web, le portail et la page facebook de la Caisse sont mis à disposition des assurés.

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