Pour les dirigeants d’entreprise, il est devenu impossible d’ignorer les remarques et les avis des consommateurs, au risque d’en subir sévèrement les conséquences. Encore faudrait-il pouvoir identifier ou analyser tout ce qui se dit sur son entreprise sur les milliards de pages que compte internet. Tout cela, le social listening

Écouter ce qui se dit sur les médias sociaux est devenu l’une des préoccupations majeures des entreprises. Écouter… et pas seulement entendre. À quoi pourrait ressembler le social listening ? Nous avons choisi un vieux de la veille pour répondre à notre question. Pour Digimind, le leader international du social listening,

Intelligence artificielle, objets connectés, e-réputation, social listening, inbound marketing, réalité augmentée, expérience client, le storytelling…  tout un éventail de nouvelles possibilités dont devraient tirer parti les marques pour émerger, être visibles et plus facilement toucher directement leurs cibles. Et autant de thèmes d’importance majeure que l’African Digital Summit abordera lors