Wafa Immobilier a obtenu la certification qualité ISO 9001, version 2015, pour l’ensemble de ses activités déjà certifiées selon la norme ISO 9001 version 2008. La nouvelle norme ISO 9001, revisitée pour s’adapter aux évolutions de l’économie mondiale, introduit de nouvelles exigences en matière d’information des clients et des partenaires, et également en matière de gestion des risques. « Elle permet à Wafa Immobilier, qui s’est résolument engagée dans une démarche de qualité totale, de bâtir une organisation encore plus fiable pour ses clients et augmenter leur satisfaction », explique Wafa Immobilier. La démarche qualité de la banque, qui vise à terme certifier la totalité de ses processus de gestion, a commencé par la certification de son activité d’octroi de crédits en juin 2014, devenant la première société de son secteur d’activité à décrocher une telle reconnaissance.