Le réseau social en ligne Facebook vient de choisir le Maroc pour installer une plateforme de médiation pour la région. Ce sont ainsi plus de 150 positions qui seront créées pour gérer la médiation entre le réseau d’utilisateurs dans le monde arabe. Ce contrat a été attribué à Phone Assistance,

La société opérante des centres d’appels Xceed lance une campagne de recrutement en vue d’embaucher plusieurs centaines d’opérateurs à Casablanca, précisément 300 avant la fin de l’année, pour le compte de nouveaux clients internationaux. Créé en 2006 au Maroc, cette filiale de Telecom Egypt a réalisé en 2014 un chiffre

Toutes les deux présentes au Maroc, CCA International annonce avoir conclu un accord d’exclusivité en vue de l’acquisition de Data Base Factory, spécialisée dans la relation client commerciale. Les deux groupes soulignent la triple complémentarité qu’aurait le nouvel ensemble dans les métiers adressés -télévente et services client-, dans la diversité

Le centre d’appels de renseignements de la société 1818 Auskunft fermera sa filiale suisse de Bienne qui emploie 66 collaborateurs. L’entreprise va du coup transférer les activités opérationnelles à l’interne et ses filiales en Autriche et au Maroc se chargeront de prendre les appels qui lui étaient destinés. Les appels

L’opérateur SFR-Numéricable, qui recherche les économies maximum cherche également à payer les salaires minimum. C’est ainsi qu’il compte réduire la voilure de ses implantations au Maroc. Et ce n’est pas pour rapatrier les emplois en France, mais pour s’installer à Madagascar. En effet, un employé à Madagascar est payé 200

L’entreprise d’offshoring marocaine, Intelcia, est en pleines tractations pour ouvrir une filiale au Bénin. Cette ouverture se fera à fonds propres, annoncent les responsables de l’entreprise, et non par introduction en bourse comme nous l’avions annoncé. Nous nous excusons pour le malentendu.  

Intelcia Group, société marocaine des nouvelles technologies de l’information et de la communication, dont l’un des principaux actionnaires est CDG capital, prépare son introduction en bourse. Cela fait suite à l’annonce, la semaine dernière, de l’installation d’un site dans la ville d’El Jadida. Cette opération reste dans la logique d’expansion

Le secteur de l’offshoring contribue annuellement à de 2 % dans le produit intérieur brut (PIB) du Maroc, a affirmé le Directeur général de Medz sourcing, filiale du groupe CDG, Abderrafie Hanouf. S‘exprimant vendredi à Fès lors de l’ouverture de la 11ème édition du salon international des centres de contacts

Teleperformance, gestionnaire français de centres d’appels, via sa filiale TLScontact, est sur les rangs pour obtenir le contrat de gestion des demandes de visas pour le compte des services consulaires français au Maroc, lit-on sur Maghreb Confidentiel. L’ambassade pilote l’appel d’offres, ouvert jusqu’au 21 avril, et tous les centres consulaires sont