Le groupe français Webhelp érige le Maroc en plateforme de détention et de gestion de ses activités africaines. Le leader européen de l’externalisation de la relation client, qui avait planté son étendard au Maroc depuis plus de 20 ans, vient de créer Webhelp Afrique SAS dans l’optique d’en faire une

Le secteur du Transport-logistique, dans toutes ses catégories ferroviaire, maritime, aérien et routier, présente un champ vaste d’opportunités de carrière pour les jeunes lauréats. Un taux d’employabilité très élevé en fait un secteur prisé. Dans cette interview, Driss Herrati, expert en logistique et directeur général d’Avenir Formation, centre de formation spécialisé dans la logistique et le transport

La coopération commerciale du secteur privé entre l’Allemagne et le Maroc a fourni une base solide pour les relations entre les deux États. La tendance croissante des entreprises allemandes à établir des installations de fabrication et de distribution au Maroc accélère désormais l’approfondissement de la relation. Cet article est une

Le groupe Intelcia se lance dans l’aventure des technologies de l’information. L’acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client (service client, support technique, fidélisation et rétention, enquête & sondages, relation client sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise….) vient de créer une filiale dédiée

La refonte du système de contrôle des produits industriels à l’importation vient de franchir aujourd’hui une étape importante avec le lancement de l’externalisation du contrôle. Le Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Economie Verte et Numérique a signé, ce lundi 16 décembre, à Casablanca, des conventions avec trois organismes d’inspection

L’entreprise est implantée depuis 2013 au royaume. Le spécialiste des centres de contacts et des processus d’externalisation a ouvert un nouveau centre mercredi au sein de la Tanger Free Zone, avec un investissement total de 20 millions de DH. Ce centre s’étale sur une superficie de plus de 3 200

Le groupe BMCE Bank of Africa emboite le pas à son concurrent public le groupe BCP (Banque Centrale Populaire) en matière d’externalisation des métiers de back office. La deuxième banque privée marocaine vient de créer une filiale dédiée aux traitements back office en support aux différentes activités bancaires. Dénommée Opération

Selon le Ministre de l’intérieur, « l’heure n’est pas au retour à la gestion directe mais à la révision des contrats selon le nouveau système de partenariat public-privé ».  Pour le même Ministre, qui intervenait mardi 12 février 2013 devant la commission de l’Intérieur de la Chambre des représentants, à Rabat, ‘’mettre