Le secteur marocain de l’outsourcing confirme son attractivité avec un nouveau flux d’investissements. Il s’agit d’un investissement de 375 millions de DH, avec la création de 3000 emplois à l’horizon 2027. Les deux mémorandums d’entente relatifs à ces projets d’investissement ont récemment été signés entre le ministère de la Transition

Sitel Group et Majorel avaient annoncé en grande pompe le 20 juin dernier être parvenus à un accord fixant les principaux contours d’une fusion d’envergure censée créer un nouveau leader mondial de l’expérience client. Un rapprochement qui, en l’état actuel des choses, a été interrompu. Dans un communiqué publié sur

Le groupe Saham a annoncé, ce lundi 20 juin, un accord pour un projet de fusion entre Majorel et Sitel. Cette opération donnera naissance à l’un des leaders mondiaux de l’industrie de l’expérience client (CX) avec un chiffre d’affaires combiné de 5,4 milliards d’euros et un EBITDA de plus de

Certaines entreprises ont opté pour le télétravail comme solution temporaire afin d’inciter les Marocains à rester chez eux. Ce mode de travail s’avère une affaire difficile à mettre en place pour le secteur de l’offshoring. Hicham Chiguer, directeur Infrastructures et Systèmes d’Information (DISI) à Majorel, nous en parle. Challenge: Comment

C’est un bouleversement majeur dans le secteur de la relation client au Maroc, et même au-delà. Le groupe Saham et son partenaire de longue date Bertelsmann viennent d’officialiser la concrétisation de leur projet de fusion des activités Arvato CRM Solutions, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers, et créent Majorel, un