Le Groupe marocain vient de réaliser un coup de maitre en finalisant le rachat de PhoneAct, le leader tunisien des centres de contacts créé en 2006. Avec sa nouvelle taille, conjuguée à ses grandes ambitions, le groupe Outsourcia est assuré de prendre le lead du secteur de la gestion externalisée

Le Conseil de la Concurrence a été notifié d’un projet de concentration économique concernant l’acquisition par le fond d’investissement « SPE AIF I, LP » du contrôle conjoint du groupe Outsourcia aux côtés de Youssef Chraibi. SPE AIF I, LP est un fonds d’investissement géré par la société d’investissement SPE Capital et

Le groupe marocain poursuit sa stratégie de croissance externe à l’étranger en investissant dans le secteur de la santé. L’opérateur spécialisé dans la gestion de la relation client et dans les métiers de l’outsourcing vient de conclure le rachat de Simplify, société française développant, depuis 2003, des solutions de secrétariat

Il vient d’être élu président de l’Association Marocaine de la Relation Client (AMRC). Cette élection intervient alors que l’Association avance vouloir face, de façon coordonnée, aux enjeux majeurs du secteur. Dans ce sens, elle s’est dotée d’un nouveau bureau constitué  de Philippe Broutin (Webhelp), vice-président, Olivier Blanchard (Acticall Sitel), vice-président,Youssef

Startup Grind Casablanca organise le 24 mai 2017 à Casablanca son 7ème talkshow mensuel, en partenariat avec la Caisse Centrale de Garantie, Maroc PME et la Fondation Banque Populaire. Elle a choisi cette fois d’inviter Youssef Chraïbi, qui s’est distingué en France dans le domaine des nouvelles technologies en co-fondant

Belle prise pour le secteur de l’offshoring au Maroc. En effet, après la perte de plusieurs opérateurs télécoms (tel SFR qui a choisi de transférer en 2015 ses activités marocaines de télé-assistance vers Madagascar), Engie, le géant français de l’énergie né de la fusion de GDF et Suez, vient d’annoncer

Dans le cadre de sa mission de promotion de l’esprit d’entreprenariat, de partage d’expériences, d’éducation et d’inspiration, Startup Grind Casablanca a invité Laila Mamou, présidente du directoire de Wafasalaf, pour sa 4ème rencontre mensuelle. L’invitée a partagé avec un panel de plus de 80 entrepreneurs et wantpreneurs représentants différents domaines (cadres, dirigeants,

Le groupe Outsourcia vient d’annoncer sa prise de participation majoritaire dans le capital du groupe SCEMI SA, société française spécialisée dans l’externalisation de services en offshore, et disposant d’une forte expertise dans les métiers de back office (BPO) à Madagascar où elle emploie aujourd’hui 650 personnes. Il s’agit de la

Il vient de signer un partenariat capitalistique avec AfricInvest, leader panafricain dans le private equity et Outsourcia. A travers son fonds Maghreb Private Equity III, AfricInvest ambitionne d’accompagner le groupe Outsourcia dans son modèle innovant de développement « Acquire & Migrate » visant à soutenir la forte dynamique de croissance