Le groupe a inauguré son douzième site de production à Casablanca, destiné à servir ses activités d’assurance, ainsi qu’un nouveau site à Lomé au Togo pour reprendre la main sur ses activités e-commerce. Le site casablancais est basé à Casanearshore, couvrant une superficie de 870 m2 et accueille 150 positions.

L’opérateur majeur des métiers de la relation client au Maroc et en Afrique annonce le lancement officiel de sa Management Academy, un nouveau programme de formation de la Phone Academy, destiné aux cadres et managers du Groupe. Le programme s’étalant sur une période de 12 à 24 mois et offrant

Le Groupe Saham, à travers sa filiale Saham Services, annonce l’acquisition d’une participation majoritaire dans Pioneers Outsourcing, opérateur en CRM (Customer Relationship Management) et en BPO (Business Process Outsourcing) basé en Arabie Saoudite, présentant une forte croissance depuis sa création en 2014. Dans la continuité de sa stratégie de développement

Installé au Sénégal depuis 2013, Phone Group poursuit son chemin de croissance sur le continent africain en inaugurant, le 19 décembre 2017, son second site à Dakar. À terme, près de 1 400 personnes seront employées. Le nouveau site, baptisé Jambar, a été inauguré en présence des membres du conseil

Il vient d’être élu président de l’Association Marocaine de la Relation Client (AMRC). Cette élection intervient alors que l’Association avance vouloir face, de façon coordonnée, aux enjeux majeurs du secteur. Dans ce sens, elle s’est dotée d’un nouveau bureau constitué  de Philippe Broutin (Webhelp), vice-président, Olivier Blanchard (Acticall Sitel), vice-président,Youssef

Phone group, bras armé du groupe Saham dans le secteur des services externalisés, poursuit son développement tant au Maroc qu’à l’international. Ces cinq dernières années, la filiale du groupe Saham, dopée par une forte croissance, a consolidé son positionnement de leader au Maroc. Aujourd’hui, Phone group veut s’imposer sur le

Les femmes d’affaires marocaines dominent l’Afrique francophone. C’est ce qui ressort d’un classement réalisé par l’hebdomadaire Jeune Afrique. Les dirigeantes d’entreprise marocaines y occupent le haut du pavé, avec en tête Miriem Bensalah-Chaqroun, présidente de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM). La présidente du groupe Ynna Holding, Mama