C’est un bouleversement majeur dans le secteur de la relation client au Maroc, et même au-delà. Le groupe Saham et son partenaire de longue date Bertelsmann viennent d’officialiser la concrétisation de leur projet de fusion des activités Arvato CRM Solutions, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers, et créent Majorel, un

Début d’un partenariat à long terme entre Saham et Bertelsmann. Les deux groupes viennent de décider de combiner leurs activités de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). La nouvelle entreprise emploierait 48 000 personnes dans 25 pays et générerait des revenus d’environ 1,2 milliard d’euros. Les partenaires posséderont

Après huit ans de présence sur le continent, le groupe Saham annonce une transformation historique avec la cession de son pôle assurance au géant sud-africain de l’assurance Sanlam, pour un montant de 1,05 milliard de dollars. Une ambiance pour le moins symbolique a régné ce matin dans les locaux du